شروط الإرجاع و الاستبدال

 

لحرصنا على تقديم افضل خدمة لعملائنا الكرام حرصنا على جعل جميع مشترياتك من ان ريست هوم قابلة    للاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلبية.

فى حالة اذا المنتج تالف :

يمكنك استرجاع كامل قيمة المنتج.
وتتم عملية الاسترجاع او الاستبدال مجانا للمنتجات التالفة اذا بها عيب تصنيع ولم يتم استخدامها من قبل العميل، ويتم استبدال المنتج التالف بمنتج آخر بنفس القيمة والنوعية.

فى حالة إستبدال / إسترجاع المنتج بدون عيب تصنيع :

يمكنك استبدال أي منتج خلال 7 أيام واسترجاع أي منتج فى خلال 3 أيام من استلام الطلبية ويقوم العميل بتحمل رسوم شحن وإرجاع المنتج بالاضافة إلى رسوم خدمة الدفع عند الاستلام إن وجدت

فى حالة توفر الشروط التالية :

أن يكون المنتج بحالتة الأصلية وغير مستخدم.

أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي.

وجود فاتورة شراء المنتج أو رقم الطلب.

يتم استبدال / استرجاع المنتج بمنتج من نفس النوع والقيمة.

طريقة استرجاع او إستبدال المنتج :

اتبع الخطوات التالية:

يتم تعبئة جميع منتجات الشحنة المرتجعة بشكل جيد كما وصلتكم.

الذهاب لشركة الشحن وتعبئة بوليصة الارجاع على حساب ان ريست هوم لدى شركة الشحن.

ارسال صورة من بوليصة الإرجاع لنا عبر الواتساب ورقم الحساب الخاص بكم في حال كان الدفع عن طريق التحويل البنكي.

ارسال الشحنة إلى المقر الرئيسي بمدينة جدة.

بعد إرسال الشحنة يرجي إبلاغنا عن طريق البريد الالكتروني والتواصل عبر واتساب الموقع:0559161822  – cs@inrest.com

بعد استلام الشحنة المرتجعة والتأكد من مدى جودتها كما شُحنت يتم رد المبلغ المالي.

– اذا تم الدفع عند طريق التحويل البنكي يتم رد المبلغ بعد 8 أيام عمل عن طريق التحويل البنكي.

– اذا تم الدفع عن طريق ( فيزا – ماستر كارد – مدى ) يتم رد المبلغ بعد 8 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.

– يتم الخصم من قيمة الشحنة اذا ما تم ارجاع منتج ما مشمول بعرض أو خصم عند القيام بإرجاعه.